CTao 发表于 2019-12-26 18:40:53

大疆无人机海上因电池质量问题坠海，大疆拒赔。

我于2019年2月3日通过大疆在珠海的代理商，订购了一架该公司生产的无人机，型号为：御 mavic 2，到货后，于2019年2月26日购买：DJI Care随心换服务协议（服务有效期为12个月，生效日期为本协议所载日期零时起，即有效期自2019年02月26日零时至2020年02月25日二十四时止。）2019年11月30日下午1点左右，因机器质量问题故障（怀疑电池鼓包弹出）毫无预兆地与遥控失去连接，无法控制飞机上岸，当时只剩电量只有15%了，后坠入海中，我们按照飞行最后记录的位置，立即租快艇到该位置进行了多次打捞，但因为海水太深，海底复杂等原因，我们的打捞过程经历了生死危险，到天黑也没有找到该机。随后我立即向珠海的代理商和大疆客服：400-700-0303，报告了此事，并按客服要求提供了所需资料（包括飞行数据等）。快一个月了，我还没有得到大疆的正面回复。我要求大疆公司信守承诺，按照保险协议，给我们换一架新的同型号的无人机（带电池），我可以按协议支付服务费。

ranseco 发表于 2020-1-30 23:59:05

很久沒有用 DJI 東東了

FEN111 发表于 2020-2-14 20:47:13

你这个事故呀，索赔的概率不是很大，DJI Care的要求就是需要由坏旧飞机去置换，如果没有找到尸体的，只能按照优惠价格另购新机了

5irc007 发表于 2020-3-14 13:00:36

海上作业的大疆，应该整个黑匣子。

lycgaoerfu 发表于 2020-9-17 21:10:23

最后怎么处理了？

坐标ZLXY 发表于 2022-1-12 12:19:07

本人也遇到过类似的问题，17年六月，刚买一个多月的御Pro飞着飞着断电炸鸡，机臂摔断，指南针坏了一个,返厂维修大疆一开始还不认，出了个一千多块的维修单子，后来强压着让分析数据，最后是自己电池电芯的问题突然断电，连care都没用直接免费寄了个新机回来

z2817476403 发表于 2022-3-24 11:28:52

太专业了，厉害

MingAna 发表于 2022-5-15 18:45:22


最后怎么处理了？

老赵的安225 发表于 2022-7-10 09:12:23

无语！——
页: [1]
查看完整版本: 大疆无人机海上因电池质量问题坠海，大疆拒赔。