分享10种产品思维模型工具(上)

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©️产品思维模型 ·用产品思维，理解世界

大家好，我是穆宁。

最近发了几篇关于产品经理思维日常工作会用到的思维模型文章，有同学反馈这些模型看着虽然非常严谨科学，但是好像在工作中并不实用。

或者通过文章只掌握了理论，但是不知道在实践过程中如何使用这些理论模型。

今天穆宁从近千个思维模型库中挑选出十个，最最最常用的、最最最好理解的、最最最容易在工作中实践的思维模型，为大家掰开了揉碎了好好讲一讲。

这些思维模型（工具），是我跟身边很多产品大佬沟通后精选出的十个，也是产品大佬们最常使用的思维工具和方法。

掌握这些工具，可以让你与产品大佬同频，站在同一个起跑线上。

同时，每个思维模型也会配图为大家介绍，方便大家更好的理解该思维模型的理论内涵与使用要领。

话不多说，我们开搞！

01

利弊图

有时候，当我们满怀热情去解决一个问题时，却使事情变得更加糟糕或者引发了新的问题。

例如，可口可乐公司重新设计了它的两公升瓶，以使它看上去更加吸引人。这种新设计借鉴了原来的玻璃瓶包装（好的）。

但是这种新可乐瓶设计的有点高，不能放进标准的冰箱装架内（坏的）。结果，一些客户开始转向购买百事可乐，因为百事的瓶子可以完全放到冰箱内（丑的）。

这时候，我们可以利用利弊图，看到一个概念所有的系统有利和有害的一面。

利弊图有时又被称作矛盾图，它有3个作用：

1.可以用来展示和情景、问题或流程相关的有利因素和有害因素；

2.激励个人或者团队从不同的角度去考虑问题，从而形成创新的解决方案；

3.提供一种不同的观察问题的方法，拓展思维模式；

原理挺好玩的，是基于牛顿第三定律的对于每一种力，总有一个大小相同方向相反的反作用力。

有时，一个有利功能导致另一个有利功能。但有时候，有利功能也有有害的功能，除此之外，有害的功能可以引发有害的功能；有害的功能也可以导致有利功能发生。利弊图本质上来说就是描述各种情况因果关系的一个集合。

利弊图不能为所有情况都提供最佳答案，但是它们能够帮助你提出正确的问题。

那么到底如何玩呢？

2种符号：

利弊图使用2种符号：有害功能用圆形表示，有利功能用直角矩形表示。当然也可以用颜色做区分。

连接2个符号的箭头表明第一个符号A发起了和第二个符号B之间的关联。中间没有竖线的箭头表明A引起或者B，而带有竖线的箭头表示A对抗或者阻止B。



A和B之间存在着8种不同的相互作用，即



8种相互作用：

比如用来分析公众号内容每日更新：



我看到在这个事件中，我应该注意的问题是压力管理和时间管理，由此引发后面的一些行为调整。

这个工具肯定需要一些实践，但是我相信当你习惯于构建和使用时，你会把它们当作最宝贵的财富。

02

二维四象限法

什么叫“二维四象限”法？首先先回忆一下，还记得我们之前讲过的“重要紧急模型”吗？

在重要紧急模型中，我们把事情分为“重要、和不重要”，“紧急、和不紧急”。轻重是一个维度，缓急是另一个维度。

你不能说“重”和“急”哪一个更优先；你也不能说“轻”和“缓”哪一个更无关“紧要”。它们是两个维度。接着，我们把“轻重”这个维度画在纵轴上，把“缓急”这个维度画在横轴上，就有了这张“时间管理矩阵图”。



时间管理矩阵图，不把“轻重”和“缓急”这两个维度“对立”起来，而是把它们“统一”起来，从而生成了四个象限：重要且紧急，重要但不紧急，紧急但不重要，不紧急也不重要。

这个“对立统一”的四象限一旦被画在纸上，很多人立刻豁然开朗，自己就找到了解决问题的方法。

这就是“二维四象限”法，把自己从“非此即彼”的二分法里解放出来，用两个“对立统一”的重要属性作为依据，画出四象限图，分别讨论情况，逐个解决问题。

我们换一个案例。做一个企业，到底是从“用户获益”出发更重要，还是从“自身能力”出发更重要呢？我们把思路从“非此即彼”改为“对立统一”，画一个“二维四象限图”试试。

苹果公司的“软件布道师”格威·卡瓦萨奇还真画过这张图，他用“用户获益”做横轴，“自身能力”做纵轴，生成了四个象限。、

自身能力很强，但是用户并不获益，这叫“冤大头型企业”；用户获得收益，但自身并没有能力因此盈利，这叫“平庸型企业”；自身能力不强，用户也不因此获益，这类企业是来打酱油的，叫“凑趣型企业”；只有用户获益，自身能力也很强的企业，才有真正的“商业模式”。



应该怎么利用威力如此强大的“二维四象限”法，提升我的思考能力呢？

比如，你想分析风险管理，可以从“可能性”和“损失”两个维度，生成“转嫁，规避，降低和自留”这四个象限。于是，我们就有了管理模块讲的“风险管理模型”。

比如，你想分析企业的产品布局，可以从“相对市场份额”和“市场增长率”这两个维度，生成“现金牛，明星，问题，和瘦狗”这四个象限。于是，我们就有了这个模块讲的“波士顿矩阵”。

“二维四象限”法，就是把自己从“非此即彼”的二分法里解放出来，用两个“对立统一”的重要属性作为依据，画出四象限图，分别讨论情况，逐个解决问题。

用“二维四象限”法来分析问题，会让我们的思维更完整，更辩证。我们学过的时间管理矩阵，风险管理模型，乔韩窗口理论，波士顿矩阵，等等等等，都是用这个基础工具打造出来的高级工具。

结论：

① “二维四象限”法，把自己从“非此即彼”的二分法里解放出来，用两个“对立统一”的重要属性作为依据，画出四象限图，分别讨论情况，逐个解决问题。

② 只要根据目标，找出和这个目标强相关的两个关键因素，赋值到横轴和纵轴，处境一目了然，定位精准。

③ 把矛盾的双方，作为二维，就生出了四个象限，然后逐一分析利弊，研究对策。这样就把矛盾转化为武器，开疆拓士。能使用“矛盾”作为武器，进可攻退可守，既可以伺机而动，又能够游刃有余，把方形的思维变成圆形，既可以无往不利。

03

曼陀罗图（思考法）

曼陀罗艺术原本起源于佛教，被今泉浩晃先生加以系统化利用之后，却成为绝佳的计划工具。曼陀罗生活笔记最终目的是将“知识”转变为实践的“智慧”。

按照此方法制作备忘录，应付学业与工作上各项疑惑，灵感将不断自然涌出。它也是学习与工作时最佳的武器，接下来我就揭开 它的神秘面纱。

曼陀罗思考法又叫九宫格思考法，最大的特色是运用一张内含核心的3×3九宫格来表现整体与局部的相互关系与平衡，它是基于大脑与内心的结构来进行解读的，从而进行多元化的思考。

曼陀罗思考法分类：

一般在使用中分两类：放射式和围绕式。

放射式

放射式曼陀罗图是一种没有设限的模式，特别适合用来收集灵感进行创意思考。只要使用者在九宫格的中间填上想要发挥的主题，便会自然地想要把其他周围的八个空格填满，而这种填满的过程也正式创意发挥的时候。

如果点子不断的时候，也可以把九宫格当中周围八个格子的想法继续向外扩散，变成中心九宫格外围的八个九宫格当中的中心主题，然后再次运用向四面八方扩展的方式把空格再填满。使用的基本模型（左）和简单案例（右）如下所示：



围绕式

这种类型的曼陀罗适合在有想法与灵感后（也就是完成放射式思考后）开始作步骤规划与执行细节的安排时所用，因此比较适合用来做为流程性质的思考。

这是一种顺时针的思考顺序，在中心格上列出主题以后，便可以开始以逆时针的方式安排行程。它通常可以跟“放射式”搭配使用，亦即“围绕式”中的任何一个空格也都可以被拿出来当作“放射式”的中心议题，加以继续发挥。使用的基本模型（左）和简单案例（右）如下所示：



应用场景：

应用1：人脉管理

用此法制作成“人际关系曼陀罗”，只需在九格最中央填上自己的名字，然后在周围填上自己最亲近八个人的名字，即便形成自己最内圈的人际关系。接着，以此图为基础，将此八个人分别挑出放入另外八个曼陀罗的中央。如此一来，8*8=64人的人际关系图便已完成。依据这种方法，如果发现自己人际关系太小，则设法法补救。



应用2：运营管理

使用 曼陀罗思考法谈谈运营这些事儿，只需在九格最中央填上运营，然后在周围填上 要运营的几个维度：用户、APP、活动、数据、渠道、内容、产品、新媒体。接着，以此图为基础，将此八维度内容 分别挑出放入另外八个曼陀罗的中央二次分解。效果如下：



应用3：促销方案

应用到促销方案上，也可以利用曼陀罗图进行思考：先考虑价格，商品，销售，宣传，商品四个层面（4P理论），再将每一项细分，比如商品拆分为包装、规格、客户群等。当你完成第二轮拆分后你会发现，竟然还能继续向下延伸...

为了保证大家的阅读体验，本文先写到这里。

最近将会发布中、下两个版本！

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