美团无人机2024年配送超20万单 低空物流商业价值显现

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21世纪经济报道记者 林典驰 深圳报道

数架无人机载着货物穿梭于城市高楼之间，这已不再是新鲜事。

作为低空经济的相对成熟的应用场景，无人机配送从无到有，逐渐被消费者所接受。过去一年，美团无人机、丰翼科技等低空物流公司均在多个领域实现突破。

1月24日，美团无人机公布最新运营结果：截至2024年底，美团无人机已开通53条航线，累计配送订单超45万单。其中，2024年完成订单数超20万单，同比增长近100%，新增用户超8万人。

全年来看，美团无人机最快一单发生在北京八达岭长城，用时6分37秒将一杯热梨汤送到长城上的降落点，而去年夏天，无人机也用相近的速度将冰糕冷饮送到游客手边。

截至目前，美团已在深圳、上海、北京、广州等国内一线城市开通服务，涵盖办公、社区、景区、市政公园、校园、图书馆等多种场景。

早在2021年初，美团无人机在深圳完成了首个面向真实用户的订单配送任务。

2024年10月23日，美团无人机福田口岸航线开航，这是国内首条设在口岸区域的常态化无人机配送航线。航线开通后，每日往返于港深之间的市民，在口岸附近点外卖或可享受“空投”服务。

深圳是港人北上消费的热门城市，市民热衷于在口岸下单奶茶点心等商品，过关时方便带回香港，而在以往，外卖员需要在数以十万计的人流中寻找用户，配送时间明显拉长。如今，无人机配送时间最短可达10分钟，也省去了找寻外卖员的烦恼。

如今大量航线的开通，也让深圳成为国内无人机配送服务覆盖场景最丰富的城市，吸引游客市民打卡体验。

特别是设在景区和口岸等开放场景的降落点，无人机配送则免去了大家在茫茫人海中与外卖员交接的烦恼。从过去一年运营结果来看，来自用户、商家等各方源源不断的反馈和需求，让以无人机配送为代表的低空经济价值愈发清晰。

商品供给方面，目前无人机可配送商品种类超9万种，涵盖餐饮、美妆、快消、商超等多种类型。奶茶成为全年最受欢迎单品，一年配送超过8万杯，同比增长超200%。霸王茶姬、奈雪的茶等品牌销量居前，肯德基则成为最受欢迎的快餐品牌。

有趣的是，2024年，便有超过1000只熏鸡乘坐无人机飞抵深圳公园景区的露营地旁。

“低空物流主要针对急、快、贵、险（特殊场景）等的市场需求。”北京航空航天大学教授沈映春在接受记者采访时表示。

在长城等特殊场景，无人机在关键时刻还充当过“救援队”的角色，美团方面透露，长城新航线开通的第二天，它为低血糖用户送上了功能饮料等应急物资，及时缓解了患病游客的不适。

除发力国内市场外，无人机业务也在2024年末开启中东布局，获得迪拜民航局颁发的BVLOS无人机配送商业运营资质证书，并在当地同步开通多条商业化航线，迈向全球化运营。

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